VODITELJ/ICA CALL CENTRA (M/Ž) - INTERNET TRGOVINA Zagreb

VODITELJ/ICA CALL CENTRA (M/Ž) - INTERNET TRGOVINA

Zagreb

Opis

INTERNET TRGOVINA - ZAGREB ➡️ Voditelj call centra (m/ž) Glavna zaduženja: • odgovornost za svakodnevne aktivnosti i rad Kontakt/Call centra • odgovornost za učinkovito funkcioniranje odjela pridržavajući se svih važećih načela rada tvrtke I definiranih procedura • koordinacija, organizacija I upravljanje svim procesima rada Kontakt/Call centra • održavanje i upravljanje bazama podataka koje se odnose na funkcije i aktivnosti Kontakt/Call centra i tvrtke • pomoć i podrška u svim segmentima poslovanja I funkcioniranja odjela/ interno/eksterno te u konačnici cijele tvrtke • uspostavljanje, održavanje I unapređivanje poslovnih odnosa i procesa • postavljanje planova I proaktivan rad na ostvarenju svojih ciljeva I ciljeva tima • ambicija prema rezultatima I odgovornost prema troškovima • pripremnjea I prezentiranje potrebnih izvješća • vođenje zaposlenika, organiziranje rada te unapređivanje produktivnosti zaposlenika • motiviranje, mentorstvo i održavanje edukacija za zaposlenike • rješavanje eventualnih problema unutar odjela • osiguranje visoku razinu zadovoljstva potencijalnih kupaca Uvjeti: • SSS/VŠS/VSS ekonomskog/trgovačkog ili općeg smjera • minimalno 3 godine rukovodećeg iskustva s timom do 35 djelatnika • informatička pismenost, poznavanje rada na računalu i MS Office paketa • izražene komunikacijske I odlične organizacijske vještine • samostalnost u radu I orijentiranost na timski rad • sposobnost motiviranja suradnika I pružanja uzora suradnicima • predanost poslu, točnost, usmjerenost na ciljeve i kvalitetu • analitičnost, odgovornost, savjesnost, proaktivnost, dinamičnost • ljubaznost, ambicioznost, upornost i samouvjerenost • orijentiranost na krajnji rezultat • spremnost na rad i učenje • prednost je poznavanje poljskog jezika Poslodavac nudi: • rad u internacionalnoj tvrtki • redovita i sigurna fiksna primanja + stimulativne dodatke za ostvareni rezultat • rad na određeno vrijeme s mogućnošću zaposlenja u stalni radni odnos • prijevoz plaćen u cijelosti • Radno vrijeme: ponedjeljak – petak/od 09:00 - 17:00 sati • Svaka nedjelja slobodna! • Mjesto rada: CENTAR grada (Kvaternikov trg) • Poticajna, dinamična i ugodna radna atmosfera • Početak rada: odmah • Pružamo potrebnu edukaciju

BRZA PRIJAVA

---